¿Qué es la seguridad SaaS?

¿Por qué es importante la seguridad SaaS?

Los usuarios valoran las aplicaciones SaaS por sus funciones que aumentan la productividad y su acceso en cualquier momento y lugar. Las organizaciones los valoran porque conllevan costos predecibles y son fáciles de implementar, escalar y mantener. No es de extrañar que el software como servicio haya experimentado un crecimiento increíble junto con las actuales tendencias globales de movilidad y computación en la nube.

La seguridad eficaz de SaaS es fundamental para cualquier organización moderna que haya adoptado servicios en la nube. Las aplicaciones SaaS almacenan y procesan datos confidenciales en la nube, y una seguridad insuficiente expone a las organizaciones a la interceptación de datos, ataques de inyección, acceso no autorizado, etc. (en resumen, violaciones de datos) que pueden provocar pérdida de datos, tiempo de inactividad operativa e incumplimiento. En el caso de una violación grave, las consecuencias van desde daños a la reputación hasta pérdida de negocios, multas e incluso problemas legales.

¿Quién necesita seguridad SaaS?

El SaaS se ha disparado en los lugares de trabajo de todo el mundo en lo que respecta al correo electrónico, el almacenamiento de datos, la colaboración, la comunicación, etc., y las empresas utilizan una media de 130 aplicaciones SaaS (Vendr, 2023). Aplicaciones populares como Gmail, Microsoft 365 y Slack pueden ser utilizadas por casi todos los empleados de una organización en la que estén desplegadas.

Eso supone una enorme cantidad de datos en la nube, con un gran número de puntos de entrada potenciales.

Principales riesgos y problemas de seguridad de SaaS

Veamos algunos de los riesgos y desafíos de seguridad específicos a los que se enfrentan las organizaciones cuando se trata de usar aplicaciones SaaS:

Riesgos de virtualización

Si la infraestructura de nube compartida de un proveedor de servicios (que se encuentra en entornos SaaS como centros de datos de colocación y nubes públicas) no está aislada adecuadamente para evitar la combinación de datos debido a vulnerabilidades o configuraciones incorrectas puede provocar fugas de datos e infracciones de seguridad, como que un usuario obtenga acceso al segmento de otro usuario. Esto a menudo se debe a problemas como:

• Segmentación de datos inadecuada entre usuarios
• Vulnerabilidades explotables en la capa del hipervisor
• Aprovisionamiento excesivo y configuración incorrecta de máquinas virtuales (VM)

Gestión de identidades y control de acceso

Para evitar fugas, manipulación de datos y amenazas internas, los usuarios deben estar autenticados y autorizados en línea con principios Zero Trust para el acceso con privilegios mínimos, incluido el control de acceso basado en roles y la supervisión continua. En este caso también son fundamentales medidas eficaces contra elphishing. Los problemas de identidad y acceso suelen deberse a:

• Gestión de identidad y acceso (IAM) débil o comprometida
• Falta de autenticación multifactor (MFA) más allá del inicio de sesión único (SSO)
• Controles de acceso inadecuados o mal configurados

Falta de estandarización

Políticas y procedimientos de seguridad inconsistentes entre los proveedores de SaaS pueden crear desafíos para los equipos de seguridad en torno a controles y aplicación de seguridad uniformes, lo que lleva a una postura de seguridad más débil, posibles brechas en la aplicación, vulnerabilidades e incluso corrupción de datos. Algunos de los principales contribuyentes al aumento del riesgo en esta área incluyen:

• Problemas de interoperabilidad e integración entre proveedores de nube
• Transferencias de datos entre entornos
• Desafíos de cumplimiento regulatorio

Residencia y gobernanza de datos

Cumplir con las regulaciones de protección de datos del sector y del gobierno puede ser complejo cuando los proveedores de SaaS ejecutan operaciones ampliamente distribuidas. Es fundamental comprender cómo un determinado proveedor de SaaS se alinea con los requisitos de cumplimiento de su organización, así como implementar controles de acceso y cifrado de datos efectivos para los datos en tránsito y en reposo. Los problemas comunes de residencia y gobernanza surgen de:

• Regulaciones de soberanía y residencia (p. ej., RGPD)
• Responsabilidades compartidas entre el cliente y el proveedor de SaaS
• Aplicaciones no autorizadas (TI en la sombra) que colocan los datos fuera del ámbito de la función de TI

Para mitigar estos riesgos, las organizaciones deben realizar evaluaciones de riesgos exhaustivas, implementar políticas y controles de seguridad sólidos, supervisar periódicamente las aplicaciones SaaS en busca de vulnerabilidades y mantenerse al día con las mejores prácticas de seguridad.

Mejores prácticas de seguridad de SaaS

No hay dos organizaciones que tengan ecosistemas SaaS idénticos, por lo que ninguna lista simple puede cubrir todos los pasos que debe seguir para garantizar la seguridad de los datos en sus entornos SaaS. Sin embargo, existen algunas medidas que cualquier organización puede tomar para mitigar importantes preocupaciones de seguridad y fortalecer su postura de seguridad.

• Eduque a sus empleados sobre los riesgos de seguridad de SaaS y las estrategias de mitigación efectivas. Asegúrese de que sepan detectar el phishing y la ingeniería social, informen de actividades e incidentes sospechosos y administre y protejan sus credenciales.
• Aplique la autenticación multifactor (MFA) para todas las cuentas SaaS a fin de proteger mejor contra el acceso no autorizado.
• Mantenga controles de acceso sólidos basados en Zero Trust, brindando a los usuarios solo el acceso necesario para realizar su trabajo.
• Implemente una supervisión continua de la actividad del usuario en sus aplicaciones SaaS para detectar comportamientos inusuales o accesos no autorizados.
• Comprenda las prácticas de seguridad, certificaciones, integraciones, prácticas de cumplimiento, acuerdos contractuales, políticas de retención de datos y procesos de respuesta a incidentes de sus proveedores de SaaS.
• Establezca planes claros de respuesta a incidentes y recuperación ante desastres, incluidos roles, responsabilidades y procedimientos en torno a incidentes de seguridad relacionados con SaaS.
• Invierta en una solución SaaS eficaz de gestión de la postura de seguridad (SSPM) que le ayude a realizar evaluaciones de seguridad periódicas, rastrear amenazas a la seguridad, y gestionar configuraciones erróneas, cumplimiento, permisos y otros problemas de seguridad en la nube.

¿Qué es la gestión de la postura de seguridad de SaaS (SSPM)?

La gestión de la postura de seguridad (SSPM) de SaaS ayuda a las organizaciones a mantener seguros sus aplicaciones y datos SaaS al unificar la evaluación continua de riesgos de ciberseguridad y la supervisión del cumplimiento normativo con capacidades de detección, aplicación y corrección. Las soluciones SSPM eficaces brindan a las organizaciones una visibilidad crítica de la postura de seguridad de sus implementaciones de SaaS, lo que garantiza que puedan continuar utilizando los servicios en la nube para acelerar y optimizar sus operaciones.

Tecnologías clave de gestión de la postura de seguridad de SaaS

Proteger las aplicaciones SaaS desde todos los ángulos no es tarea de ninguna tecnología en particular. Estas son algunas de las soluciones y herramientas clave que cumplen una o más funciones de SSPM:

• Los agentes de seguridad de acceso a la nube (CASB) actúan como intermediarios entre los usuarios y los servicios de la nube, proporcionando controles de seguridad y cumplimiento. Ofrecen funciones como prevención de pérdida de datos, protección frente a amenazas y control de acceso.
• Las soluciones de gestión de identidades y accesos (IAM) gestionan las identidades, roles y permisos de los usuarios para ayudar a aplicar controles de acceso con privilegios mínimos.
• Las herramientas de prevención de pérdida de datos (DLP) ayudan a identificar y proteger información confidencial en aplicaciones SaaS, prevenir fugas de datos y respaldar el cumplimiento.
• Las plataformas de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) recopilan y analizan eventos y registros de aplicaciones SaaS para ayudar a identificar y responder a posibles incidentes de seguridad e infracciones de políticas.
• Las herramientas de cifrado de datos, generalmente nativas de las propias aplicaciones SaaS, codifican datos en reposo (almacenados) y en movimiento (moviéndose hacia o desde un punto final o servicio) para protegerlos frente al acceso no autorizado.
• Las herramientas de gestión de vulnerabilidades analizan las aplicaciones SaaS en busca de vulnerabilidades y configuraciones incorrectas para ayudar a las organizaciones a tomar medidas proactivas contra los riesgos de seguridad.
• Las herramientas de seguridad de la interfaz de programación de aplicaciones (API) protegen los datos que las aplicaciones SaaS intercambian con otros sistemas como parte de integraciones basadas en API.
• Los principios Zero Trust requieren que la política de seguridad se base en el contexto establecido a través de controles de acceso con privilegios mínimos y una autenticación estricta del usuario, no en una confianza asumida.

Solución de seguridad SaaS de Zscaler

Las plataformas SaaS almacenan enormes cantidades de datos potencialmente confidenciales para la mayoría de las organizaciones modernas de hoy en día, pero los equipos de TI a menudo carecen de visibilidad y control sobre cómo se protegen las plataformas. Mientras tanto, las configuraciones erróneas y las integraciones peligrosas exponen a las organizaciones y sus datos a riesgos indebidos.

Zscaler Advanced SSPM, parte de la suite Zscaler Data Protection, es una solución integral y unificada que ofrece seguridad completa en aplicaciones y plataformas SaaS, desde la visibilidad de los datos hasta la postura y la gobernanza. SSPM avanzado lo ayuda a identificar rápidamente los riesgos de SaaS y evitar que las amenazas comprometan los datos y su organización al permitirle:

• Identificar configuraciones erróneas peligrosas: Proteja sus datos confidenciales de brechas abiertas e integraciones de riesgos que pueden provocar pérdidas o violaciones de datos.
• Retirar las integraciones peligrosas o inactivas: Reduzca su superficie de ataque examinando todas las integraciones de la plataforma SaaS y revocando las conexiones peligrosas.
• Aplicar el acceso Zero Trust: Garantice el acceso SaaS con privilegios mínimos y revoque identidades y permisos con privilegios excesivos.
• Mantener la postura y el cumplimiento: Supervise continuamente la seguridad de SaaS para garantizar que se mantenga el cumplimiento normativo en toda la organización.

Al permitirle encontrar y proteger datos de SaaS, responder a riesgos de identidad, reforzar la postura de seguridad en la nube de SaaS y controlar integraciones de aplicaciones peligrosas, Zscaler Advanced SSPM le brinda control total sobre su seguridad de SaaS.

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